同等学力申硕工商管理《管理学原理》考试大纲:第四章

第四章 决 策

第一节 管理就是决策

一、管理职能与决策

二、“决策人”的管理模式

第二节 决策的过程和准则

一、决策过程

(一)收集信息阶段

(二)拟订计划阶段

(三)选定方案阶段

(四)对已选定的方案进行评价

二、决策的准则

第三节 决策的技术

一、例行问题和例外问题

二、程序化决策和非程序化决策

三、程序化决策的决策技术

(一)程序化决策的传统技术

(二)程序化决策的现代技术

四、非程序化决策的决策技术

(一)非程序化决策的传统技术

(二)非程序化决策的现代技术

第四节 决策的行为

一、个人因素

(一)个人对问题的感知方式

(二)个人价值系统

二、群体因素

(一)群体决策的优点

(二)群体决策的缺点

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